A 121 bet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Última atualização: Esta política foi atualizada em dezembro de 2024 e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.
1. Informações que Coletamos
A 121 bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de apostas online de forma segura e personalizada. Estas informações incluem:
1.1 Informações Pessoais de Identificação
- Nome completo e data de nascimento
- Documento de identidade (RG ou CNH)
- Número do CPF
- Endereço residencial completo
- Número de telefone e endereço de e-mail
- Informações de verificação de identidade
1.2 Informações Financeiras
Para processar transações na 121 bet, coletamos informações financeiras necessárias, incluindo:
- Dados de cartões de crédito e débito
- Informações bancárias para transferências
- Histórico de transações e apostas
- Informações de carteiras digitais
- Dados de criptomoedas quando aplicável
1.3 Informações de Uso da Plataforma
Automaticamente coletamos informações sobre como você utiliza a 121 bet:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e configurações
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Jogos preferidos e padrões de apostas
- Interações com nosso suporte ao cliente
2. Como Utilizamos Suas Informações
A 121 bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços de apostas online:
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações para:
- Criar e manter sua conta na 121 bet
- Processar depósitos, saques e apostas
- Verificar sua identidade e idade
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Personalizar sua experiência de jogo
2.2 Segurança e Conformidade
A 121 bet utiliza suas informações para garantir a segurança da plataforma:
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Monitorar atividades de jogo responsável
- Investigar violações de nossos termos de serviço
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, podemos utilizar suas informações para:
- Enviar promoções e ofertas especiais da 121 bet
- Informar sobre novos jogos e recursos
- Enviar notificações sobre sua conta
- Conduzir pesquisas de satisfação
3. Compartilhamento de Informações
A 121 bet não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas em circunstâncias específicas:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a 121 bet:
- Processadores de pagamento
- Provedores de jogos e software
- Serviços de verificação de identidade
- Provedores de hospedagem e infraestrutura
- Serviços de atendimento ao cliente
3.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou processos legais
- Cooperar com investigações governamentais
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Prevenir atividades ilegais
4. Proteção de Dados
A 121 bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:
4.1 Segurança Técnica
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação de dois fatores para contas
- Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
- Backups regulares e seguros dos dados
4.2 Segurança Organizacional
Nossa equipe da 121 bet segue protocolos rigorosos de segurança:
- Acesso restrito a informações pessoais
- Treinamento regular sobre proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas
- Políticas internas de privacidade
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais na 121 bet:
5.1 Direitos de Acesso e Controle
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar consentimento para marketing
5.2 Exercendo Seus Direitos
Para exercer seus direitos na 121 bet, você pode:
- Acessar as configurações de privacidade em sua conta
- Entrar em contato com nosso suporte ao cliente
- Enviar uma solicitação por e-mail
- Utilizar nossos canais oficiais de atendimento
6. Retenção de Dados
A 121 bet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
6.1 Períodos de Retenção
- Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Transações financeiras: 5 anos conforme exigências legais
- Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
- Logs de segurança: 2 anos para propósitos de auditoria
7. Cookies e Tecnologias Similares
A 121 bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho: Melhoram a funcionalidade
- Cookies de personalização: Lembram suas preferências
- Cookies de marketing: Fornecem anúncios relevantes
7.2 Controle de Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou das preferências em sua conta da 121 bet.
8. Transferências Internacionais
A 121 bet pode transferir suas informações para servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:
- Os dados sejam protegidos por medidas de segurança adequadas
- As transferências cumpram com as exigências da LGPD
- Contratos específicos protejam seus direitos
- Você seja informado sobre tais transferências
9. Menores de Idade
A 121 bet não permite o registro de menores de 18 anos em nossa plataforma. Implementamos medidas para:
- Verificar a idade durante o registro
- Bloquear acesso a menores de idade
- Excluir contas de menores descobertas
- Cooperar com pais e responsáveis
10. Atualizações desta Política
A 121 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais. Quando isso acontecer:
- Notificaremos você através de e-mail ou aviso em nossa plataforma
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site
- Destacaremos as principais mudanças
- Solicitaremos novo consentimento quando necessário